POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Na Batalha Pesca, buscamos constantemente implementar políticas que garantam a satisfação contínua de nossos clientes. Você tem a opção de solicitar a troca ou devolução de um produto até 7 dias corridos após recebê-lo. É fundamental observar as seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou consumo, ou seja, na mesma condição em que foi recebido;
• O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) intactos, manuais e todos os acessórios inclusos.

IMPORTANTE: Se essas condições não forem respeitadas, não poderemos aceitar a devolução.

COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para atendimentobatalhapesca@gmail.com com as seguintes informações:

• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail usado para a compra;
• Motivo da troca ou devolução;
• IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, SE HOUVER.

Após confirmar todos os detalhes da devolução, forneceremos o endereço para envio do produto e procederemos com o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.

OPÇÕES DE REEMBOLSO

Estorno no cartão de crédito: O crédito será visualizado em até duas faturas subsequentes após a conclusão do processo de devolução pelo gateway de pagamento.

Transferência Eletrônica Direta (TED) para a conta do cliente: O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. É importante ressaltar que a transferência não pode ser feita para contas de terceiros.